1.- INTRODUCCIÓN.
Los presentes términos de Uso (en adelante denominado como (“Términos de de Uso”) regulan el uso de los servicios que puede prestar Sistema CV Siete, S.A. C.V. (en adelante “TWISTER TELECOM”) a través del programa de cómputo, sitio de Internet o las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, ubicados en la dirección: www.twistertelecom.mx (en adelante el “Sitio”).
Cada vez que una persona acceda al Sitio o utilice los Servicios incorporados a éste o prestados por “TWISTER TELECOM” que se detallan más adelante, adquiere la calidad de Usuario del Sitio (en adelante el “Usuario”). El Usuario reconoce que el hecho de oprimir electrónicamente (hacer “clic”) en el icono “aceptar”, hará las veces de firma autógrafa del mismo o de las personas autorizadas por él, por lo que las constancias documentales o técnicas donde aparezca dicha firma, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por el propio Usuario y con igual valor probatorio; Asimismo, de esa forma expresa su voluntad de acceder a el “Sitio” y de utilizar los Servicios prestados a través de éste, y por lo tanto ha aceptado de manera incondicional sujetarse a los términos y condiciones contenidos en éstos “Términos de Uso”, así como que “TWISTER TELECOM” podrá llevar a cabo las modificaciones que considere necesarias a las mismas de tiempo en tiempo. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios del “Sitio” lea cuidadosamente los “Términos de Uso” ya que pueden puede ser actualizados y/o modificados por “TWISTER TELECOM” en cualquier momento sin que deba mediar notificación personal directa al Usuario.
En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá examinar la versión actualizada de los “Términos de Uso” únicamente con oprimir en el hipervínculo o liga que se encuentra en el Sitio bajo el nombre de “Legal”, y posteriormente deberá de oprimir el texto Términos de Uso.
En caso de contradicción o incongruencia entre las diferentes versiones de los “Términos de Uso”, prevalecerán los términos establecidos el último.
2.- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
El “Sitio” puede proporcionar a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, a una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como “Internet”, los Servicios o productos que “TWISTER TELECOM” pone a disposición de los Usuarios a través del Sitio; (conjuntamente denominados como los “Servicios”).
“TWISTER TELECOM” se reserva el derecho de modificar, adicionar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso:
a) Los Servicios que presta a través del Sitio.
b) Agregar más servicios al Sitio para cuyo fin una vez incluido dicho servicio se considerará que forma parte de la definición de Servicios.
c) Modificar la presentación y configuración del “Sitio”.
d) Modificar cualquiera de las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los Servicios.
Los Servicios que puede prestar “TWISTER TELECOM” a través del “Sitio” son completamente independientes de los servicios que presta “TWISTER TELECOM” a través del Contrato de Prestación de Servicios que deberá celebrarse previamente entre el Usuario y “TWISTER TELECOM” (“El Contrato”), el cual documenta la prestación de los servicios por parte de “TWISTER TELECOM” a favor de sus clientes.
3.- ACCESO AL SITIO Y USO DE LOS SERVICIOS.
USO GRATUITO
Los Servicios que “TWISTER TELECOM” puede prestar a los Usuarios de e-clientes “TWISTER TELECOM” son de carácter gratuito. Los Usuarios deberán contratar por su cuenta y costo el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet (World Wide Web o www) a través de cualquier teléfono, cable u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
USO CORRECTO
El acceso por parte del Usuario a cualquier sección del Sitio protegida mediante claves o contraseñas se encuentra restringido únicamente para los Usuarios de el Sitio que se encuentren debidamente registrados y autorizados para tales efectos por “TWISTER TELECOM”. “TWISTER TELECOM” se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias para actuar en contra de la persona o personas que lleven a cabo actos dirigidos a accesar ilegítimamente a cualquiera de dichas secciones protegidas.
El Usuario se compromete a utilizar y acceder al Sitio y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes aplicables del país o lugar en que se ubique al accesar al Sitio y a las de México; y se obliga a abstenerse de utilizar e-clientes “TWISTER TELECOM” y los Servicios o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al “Términos de Uso” o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar al Sitio y los Servicios o impedir su uso normal por parte de los Usuarios. “TWISTER TELECOM” se reserva el derecho de cancelar y no prestar, sin responsabilidad alguna, los servicios de e-clientes “TWISTER TELECOM” a aquellos Usuarios que a su juicio hagan mal uso de dichos Servicios.
USO DEL CONTENIDO
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que en caso de que exista alguna discrepancia o aclaración respecto de la información, datos, texto, software, así como cualquier información sobre saldos o consumos y demás Servicios que pueda prestar “TWISTER TELECOM” al Usuario relacionados con contratación de canales, programas, eventos especiales, revistas, etc. (en adelante el “Contenido”), la misma será objeto de aclaraciones vía telefónica en el Centro de Atención al Suscriptor de “TWISTER TELECOM” o vía correo electrónico en la dirección electrónica que para tal efecto designe “TWISTER TELECOM”.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener información de terceros Usuarios o no del “Sitio”, la cual es considerada Información Confidencial.
El Usuario se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita, por lo que “TWISTER TELECOM” podrá suspender los Servicios al Usuario en cualquier momento, en caso de que considere que el Usuario haya hecho uso indebido del “Sitio”. El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a “TWISTER TELECOM”, por cualquier uso indebido que haga de El “Sitio” y/o de su Contenido.
Asimismo, el Usuario, se compromete a abstenerse de:
a) Utilizar el Contenido con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, del lugar de residencia del Usuario, y/o del lugar desde donde accese a los Servicios;
b) Reproducir, copiar y/o distribuir, a través de cualquier medio el Contenido del Sitio, incluyendo, sin limitar, texto, logos, marcas, etc.
c) Introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión o el malentendido.
d) Suprimir o de cualquier forma violar los derechos de autor, marcas, patentes, el “copyright” y demás elementos de propiedad intelectual que pertenezcan a “TWISTER TELECOM” y/o a terceros incorporados al Contenido, así como eludir o manipular los dispositivos técnicos de protección y seguridad del Sitio o cualquier mecanismo de información empleado en el Sitio; y
e) Utilizar el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase, obtenida a través del “Sitio” para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, así como a divulgar de cualquier modo dicha información.
Cualquier Contenido que sea bajado (“downloaded”) por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propio riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos o programas contenidos en los mismos.
En relación con la información contenida en el Sitio, “TWISTER TELECOM” se limita exclusivamente a informar al Usuario sobre el Contenido de dicha información.
“TWISTER TELECOM” no se hace responsable sobre la exactitud o validez de dicha información ni por el correcto funcionamiento del Sitio, por lo que en este acto el Usuario acepta y libera a “TWISTER TELECOM” de cualquier responsabilidad en virtud del Contenido y/o cualquier falla, mal funcionamiento, error u omisión del Sitio.
Toda la información y servicios que se ofrecen en sitios de terceros ligados o vinculados al de “TWISTER TELECOM” son suministrados o presentados por personas físicas o morales independientes y ajenas a “TWISTER TELECOM”, por lo que bajo ninguna circunstancia “TWISTER TELECOM” podrá ser considerado como el proveedor, vendedor o prestador de dichos servicios, por lo que en este acto el Usuario libera a “TWISTER TELECOM” de cualquier asunto relacionado con lo anterior y “TWISTER TELECOM” no asume responsabilidad alguna por cualquier daño que se pudiere causar a cualquier tercero o a cualquier Usuario del Sitio de “TWISTER TELECOM”.
El hecho de que se ofrezca o se presente información en el Sitio de “TWISTER TELECOM” o en sitios ligados o vinculados a este, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de “TWISTER TELECOM” con respecto de dicha información o servicios. La disponibilidad de los servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de “TWISTER TELECOM”. En virtud de lo anterior, “TWISTER TELECOM” no será responsable ante ninguna persona o autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Sitio de “TWISTER TELECOM”.
4.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Usuario reconoce que los Servicios y cualquier software utilizado por “TWISTER TELECOM” para la prestación de los Servicios, contiene información de terceros y de “TWISTER TELECOM” de naturaleza confidencial que está protegida por las leyes Mexicanas y extranjeras en materia de propiedad intelectual y por otras leyes aplicables, por lo que se obliga a no utilizar los Servicios y/o el(los) software(s), en forma distinta a la expresamente autorizada en el “Términos de Uso” y los Manuales Específicos; por lo anterior el Usuario estará sujeto a lo dispuesto en la legislación aplicable, y será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento a lo dispuesto en la presente Cláusula.
El “Sitio” y todos y cada uno de los nombres y marcas utilizados en la prestación de los Servicios y/o en el Sitio, son marcas registradas de las cuales Sistema CV Siete S.A. de C. V., tiene la propiedad y/o el uso exclusivo; el Usuario reconoce y acepta que los “Términos de Uso” no constituyen una autorización para el uso y/o explotación de las mismas.
El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los Servicios a los que pudiera tener acceso o del Contenido.
5.- INDEMNIZACIÓN.
En caso de que el Usuario incumpla lo previsto en este Convenio de Uso, incluyendo, sin limitar, infracciones y/o violaciones respecto de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho relacionado con los Servicios y/o el Sitio, el Usuario se obliga a indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a “TWISTER TELECOM”, sus filiales y/o subsidiarias, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas y gastos de juicios.
Asimismo el Usuario deberá de resarcir a “TWISTER TELECOM”, sus filiales y/o subsidiarias, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas por cualquier daño o perjuicio que pudieran sufrir como resultado de cualquier incumplimiento del Usuario a las obligaciones establecidas en los presentes “Términos de Uso”.
6.- TERMINACIÓN.
Todo Usuario de los Servicios, acepta y acuerda que “TWISTER TELECOM”, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que “TWISTER TELECOM” no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
7.- IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS.
Los Usuarios aceptan y reconocen que “TWISTER TELECOM” puede establecer, en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios, prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a los Servicios, mismas que serán aplicables a los Usuarios a partir de su publicación en el Sitio.
8.- LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
“TWISTER TELECOM” no garantiza a los Usuarios que los Servicios:
a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Usuarios;
b) No se interrumpan;
c) Lleguen a tiempo;
d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; y
e) Lleguen sin errores; por lo que “TWISTER TELECOM” no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de los Servicios o de la imposibilidad para usarlo.
9.- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Los Usuarios se obligan a mantener en estricta confidencialidad, toda la información a la que tengan acceso por virtud de los Servicios, salvo por la información que sea del dominio público o cuya divulgación sea requerida por cualquier autoridad competente.
Toda la información a la que los Usuarios tengan acceso por virtud de los Servicios, deberá conservarse como confidencial y por tanto no podrá ser divulgada, utilizada, transmitida ni aplicada en forma alguna salvo con el consentimiento previo y por escrito de “TWISTER TELECOM”.
Para efectos del presente Convenio de Uso, el Contenido o cualquier información a que tenga acceso el Usuario por virtud de la utilización de los Servicios, tendrá para todos los efectos legales el carácter de secreto industrial, y por lo tanto se estará a lo dispuesto en el artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial vigente en los Estados Unidos Mexicanos y para el caso de incumplimiento se estará a lo que establezca el Código Penal Federal vigente en México.
10.- LEY APLICABLE
El Usuario al accesar a El “Sitio” acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que los “Términos de Uso”, así como la relación del Usuario con “TWISTER TELECOM” respecto de los mismos será interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”). En caso de controversia, el Usuario y “TWISTER TELECOM” se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales federales de la Ciudad de México, renunciando, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
11.- RENUNCIA.
El hecho de que “TWISTER TELECOM” no ejercite o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los “Términos de Uso” no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por “TWISTER TELECOM”.
12.- VALIDEZ E INTERPRETACIÓN.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos de Uso” sea considerada improcedente por parte de un Tribunal con jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en que dichas disposiciones deberán interpretarse de la manera más cercana a la intención original de las partes. Las demás disposiciones de los Términos de Uso, permanecerán con validez y plena fuerza.
13.- RECLAMACIONES.
Cualquier reclamo o acción por parte del Usuario que resulte de o que se relacione con los “Términos de Uso”, tendrá que ser presentada dentro de los diez (10) días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente; una vez transcurrido dicho plazo se entenderá que el Usuario está conforme con el hecho o acción de que se trate. El Usuario manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
14.- ENCABEZADOS.
Los encabezados contenidos en los Términos de Uso, se utilizan exclusivamente para facilitar su lectura, más no se tomarán en cuenta en la interpretación del mismo.